Müşteri ile hedefleri ve öncelikleri tartışarak projeyi başlatıyoruz.
Net son tarihler ve proje uygulama aşamaları ile ayrıntılı bir plan oluşturuyoruz.
Çabalarımızı, işin her aşamasının yüksek kaliteli performansına odaklıyoruz.
Derfadora olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği, gizliliği ve korunması en yüksek önceliğimizdir. Bu kapsamlı gizlilik politikası, Derfadora hizmetlerinden yararlanırken kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili yerel mevzuat çerçevesinde oluşturulmuştur. Bu belge aynı zamanda müşterilere, verilerine erişim, düzeltme ve silme taleplerinde nasıl haklarını kullanabilecekleri konusunda ayrıntılı bilgi sunar.
2025-05-04 tarihinden itibaren geçerli olan bu politika, Derfadora internet sitesinde ve hizmetlerine entegre edilmiş tüm araçlarda uygulanmaktadır. Aşağıdaki bölümlerde, kullanıcının gizliliğini korumaya yönelik önlemler, verilerin işlenme süreçleri, veri güvenliği mekanizmaları ve yasal haklar detaylı olarak açıklanacaktır.
Hizmetlerimizi kullandığınız süreç içerisinde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi çeşitli kişisel veriler toplanabilir. Bu veriler; kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, hizmetlerimizi geliştirmek ve iletişim süreçlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan veriler, KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmekte olup, üçüncü taraflarla paylaşılmadan önce gerekli şifreleme ve güvenlik önlemleri alınmaktadır. Derfadora olarak, kullanıcılarımızın verilerini yalnızca hizmet sunumunu optimize etmek, müşteri destek hizmetleri sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanmaktayız.
Kişisel bilgileriniz, açık rızanız alınmadan, hiçbir şekilde reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Ancak, yasal zorunluluk halindeki bilgi taleplerinde veya mahkeme kararları doğrultusunda yetkili mercilerle paylaşım yapılabilmektedir.
Müşterilerimiz, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, kendileri hakkında toplanan kişisel verilere erişim hakkına sahiptir. Bu kapsamda, kullanıcılarımız istedikleri zaman, kişisel verilerinin işlenmesi amacı ve kapsamı hakkında bilgi talep edebilirler.
Kişisel bilgilerinizde meydana gelebilecek herhangi bir yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş bilgi varsa, düzenleme talebinde bulunabileceğiniz gibi verilerinizin tamamen silinmesini de talep edebilirsiniz. Bu taleplerinizi uygulamak için kimlik doğrulama süreci sonrasında Derfadora destek ekibiyle irtibata geçebilir veya ilgili müşteri paneli üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra, yasal süreler içerisinde (genellikle 30 gün içerisinde) istekleriniz tarafınıza yanıtlanacaktır. Bu süreç zarfında, verilerinizin korunması ve gizliliğinin sağlanabilmesi için tüm teknik önlemler titizlikle uygulanmaktadır.
Kullanıcıların kişisel verilerinin güncellenmesi, silinmesi veya kısıtlanması talepleri, KVKK kapsamında haklarınızı korumak amacıyla değerlendirilmekte ve her türlü talebinize makul bir şekilde yanıt verilmektedir. Herhangi bir soru, şikayet veya talep durumunda lütfen destek hattımız ile iletişime geçiniz.
Derfadora'de, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği için en güncel teknolojik önlemler uygulanmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, tahribat, değişiklik veya izinsiz yayılma gibi risklere karşı şifreleme, güvenlik duvarları ve diğer teknolojik araçlar kullanılarak korunmaktadır.
Toplanan kişisel veriler, hizmetlerin gerektirdiği süre veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir. Belirlenen saklama süresi sonunda ya da verilerin işlenmesine gerek kalmadığında, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Bu işlem süresince, verilerinizin yedekleri de ilgili güvenlik standartları çerçevesinde korunmaktadır.
Veri güvenliğimizin sürekli iyileştirilmesi amacıyla, düzenli aralıklarla risk analizleri gerçekleştirilmekte, güncel siber güvenlik önlemleri ve teknolojik gelişmeler takip edilerek güvenlik stratejilerimiz güncellenmektedir.
Bu gizlilik politikası, Türkiye sınırları içinde yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. KVKK, Türkiye'de kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması konularında belirli kuralları ve yükümlülükleri öngörür.
KVKK’nın yanı sıra, Derfadora olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini koruma hedefiyle uluslararası standartlardan da yararlanmakta, süreçlerimizi sürekli geliştirmekteyiz. Ancak, Türkiye'ye özgü yasal düzenlemeler temel alınarak hareket edilmekte ve gizlilik politikamız, ülkemizdeki güncel mevzuat ve hukuki düzenlemelere uygun biçimde revize edilmektedir.
KVKK uyarınca, kullanıcılarımız kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak, veri işlemenin amacı, kapsamı ve yöntemleri hakkında bilgi almak, yanlış veya eksik kaydedilen verilerinin düzeltilmesini talep etmek, verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini istemek gibi birçok önemli haktan yararlanabilmektedirler.
Müşteriler olarak, kişisel verileriniz üzerindeki kontrol tamamen sizde olup, verilerin toplanması, saklanması ve işlenmesi süreçlerinde her aşamada bilgilendirilme, erişim, düzeltme ve silme gibi haklara sahipsiniz. Derfadora, bu hakların etkin şekilde kullanılması için gerekli tüm mekanizmaları sağlamaktadır.
Kullanıcılar, verilerinin işlenmesinde herhangi bir usulsüzlük veya haksızlık tespit ettiklerinde, doğrudan yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir. Aynı zamanda, her türlü veri işleme faaliyeti hakkında Derfadora ile iletişime geçerek bilgi alabilir, öneri ve şikayetlerini bildirebilirler. Bu durum, hem kullanıcı güvenliğinin artırılması hem de hizmet kalitemizin sürdürülebilirliği açısından büyük önem arz etmektedir.
Kullanıcıların, bilgi güvenliği adına kendi taraflarında da gerekli özeni göstermeleri büyük önem taşımaktadır. Hesap bilgilerinin gizliliği, güçlü şifre kullanımı ve şüpheli durumların derhal bildirimi, verilerinizin korunması sürecinde ortak bir sorumluluk olarak değerlendirilmektedir.
Derfadora, teknolojik gelişmeler, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki yeniliklere bağlı olarak, bu gizlilik politikasında zaman zaman güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. Yapılan tüm değişiklikler, uygulanmaya başlamadan önce web sitemizde uygun bir şekilde duyurulacaktır. Bu nedenle, periyodik olarak güncel politikayı gözden geçirmeniz önerilir.
Politika değişikliklerinin sizin için bağlayıcı olabilmesi adına, güncellenmiş haliyle internet sitemize giriş yaptığınız anda, değişikliklerden haberdar edilmiş sayılırsınız. Güncellemeler, 2025-05-04 tarihinden itibaren geçerlilik kazanır ve önceki sürümde yer alan hükümler, bu tarihten itibaren uygulanmaz.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, güvenliği veya gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için Derfadora destek ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Destek ekibimiz, KVKK kapsamında kullanıcıların haklarının etkin şekilde kullanılabilmesi için gerekli tüm bilgilendirmeyi sağlamaktan mutluluk duymaktadır.
Bu gizlilik politikası kapsamında açıklananların yanı sıra, kullanıcılar veri işleme faaliyetlerine ilişkin daha detaylı bilgi talep edebilir veya verilerinin işlenme şekli hakkında ek belge veya kayıtları inceleyebilirler. Talep ve önerilerinize, yasal düzenlemelere uygun olarak en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Bu gizlilik politikasında açıklanan tüm hükümler, Derfadora tarafından sunulan hizmetlerin güvenli, şeffaf ve kullanıcı dostu bir şekilde yürütülmesine yönelik temel prensipler doğrultusunda oluşturulmuştur. Politikada yer alan bilgiler, KVKK ve ilgili yerel mevzuat çerçevesinde yasal dayanaklara ve kullanıcının çıkarlarını korumaya yöneliktir.
Kullanıcılar, bu politikayı okuyarak, kişisel verilerinin işlenmesi ve korunması hususundaki haklarını anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş olurlar. Derfadora, verilerin korunması ve güvenliğinin sağlanması adına geliştirilen teknolojik altyapılar ve prosedürlerle, herhangi bir usulsüz işlem veya veri ihlalinin önüne geçebilmek için tüm gayreti göstermektedir.
Her ne kadar Derfadora olarak verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alsak da, internet ortamında veri iletiminde kesin bir %100 güvenlik garantisi verilemeyeceğini hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, kullanıcılar internet ortamında gerçekleşen veri iletimlerinin risklerini göz önünde bulundurarak, gerektiğinde ek güvenlik önlemlerini almaktan sorumludur.
Bu politika, kullanıcılarımızın gizliliğini ön planda tutarak düzenlenmiş olup, ilgili tüm yasal düzenlemeler doğrultusunda zaman içinde güncellenmek suretiyle hizmet kalitemizin sürekliliğini sağlamayı amaçlamaktadır. Kullanımınız sırasında karşılaşılabilecek herhangi bir husus veya anlaşmazlık durumunda, ilgili yasal mercilere başvurma hakkınız saklıdır.
Yukarıda belirtilen hususların tümü, 2025-05-04 tarihinde geçerli olup, Derfadora tarafından hizmet verilen tüm dijital platformlarda uygulanacaktır. Gizlilik ve veri koruma konusunda daha detaylı bilgi almak isteyen kullanıcılar, site içi duyurular ve ilgili bildirimler aracılığıyla her zaman bilgilendirilecektir.
Bu belge, Derfadora’nin veri işleme faaliyetlerini şeffaf bir şekilde ortaya koyarak, müşterilerimizin güvenini ve memnuniyetini artırmayı hedeflemektedir. Gizlilik politikamız, düzenli aralıklarla gözden geçirilecek ve yasal değişikliklere uygun hale getirilecektir.